Envío

Envíos y devoluciones

3.1 Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio de la oferta.

FACELOOK se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. Le indicamos en esta tabla los precios con IVA de dichos gastos.

CORREOS 48/72 HORAS
-Península 3,99€ (IVA incluido) de gastos de envío en todos los pedidos de menos de 30€ (IVA incluido).
Para los importes superiores a 30€ (IVA incluido) en península, el envío es gratis.
-Baleares, Ceuta y Melilla 5,99€ (iva incluido) de gastos de envío en todos los pedidos de menos de 60€ (IVA incluido). Para los importes superiores a 60€ (IVA incluido) en Baleres, Ceuta y Melilla, el envío es gratis.

CORREOS EXPRESS 24 HORAS
-Los pedidos de importes de menos de 100€ (IVA incluido), tienen un coste de 6,99€ (IVA incluido).
-Todos los pedidos de más de 100€ (IVA incluido), en Península y Baleares serán gratis y corren a cargo de FACELOOK.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, FACELOOK no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

RECOGIDA EN TIENDA
Disponemos de la opción recogida en tienda, que no tiene ningún tipo de coste para el cliente.

3.2 Forma de pago

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios indicados en la página Web. En concreto mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y Paypal.

3.3 Entrega

Las paquetes se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica. Tratamos siempre de gestionar los pedidos recibidos el mismo día o dentro de las primeras 24 horas, siempre que se realice la compra antes de las 11.00 am. 

FaceLook se reserva el derecho de no tener stock en ese momento, intentando siempre tener la web actualizada.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con FACELOOK a través de la sección de Contacto de la página Web o a través de la dirección info@facelookpeluqueria.com

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos, podrá modificar los mismos dirigiéndose por escrito a info@facelookpeluqueria.com, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. 

3.4 Desistimiento

FACELOOK garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que se haga dentro del plazo de siete (7) días hábiles, desde la formalización de la compra y no haya sido enviado. En ese caso el Cliente asumirá los gastos de envío y devolución del producto.

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado, en los primeros catorce (14) días, desde la recepción del mismo. La devolución se efectuara siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado y con su embalaje original. Pueden haber otras excepciones legalmente contempladas, que no sean susceptibles de devolución.

El Cliente comunicará a FACELOOK su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato, remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: info@facelookpeluqueria.com.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con la factura de entrega, emitida por FACELOOK. 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FACELOOK, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, FACELOOK se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales, tras solicitar las pruebas necesarias para la comprobación de dichos daños.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@facelookpeluqueria.com.

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