Envío y Devoluciones
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio de la oferta.
FACELOOK se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido y corren a cargo de FACELOOK para envíos realizados en la Península y siendo el importe final del pedido superior a 60€ (IVA incluido). Los gastos relativos a envíos realizados a otros destinos deberán ser soportados por el Cliente. Del mismo modo, en los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, FACELOOK no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
3.2 Forma de pago
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios indicados en la página Web. En concreto mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y Paypal.
3.3 Entrega
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo de 15 días para entregas en la Península y de 30 días para el extranjero para los productos en stock, siendo el tiempo media para la recepción de un pedido 24h siempre que se realiace el pedido antes de las 13.00h. Sinó, el tiempo medio de recepción son 48h.
FaceLook se reserva el derecho de no tener en ese momento stock, intentando siempre tener la web actualizada.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con FACELOOK a través de la sección de Contacto de la página Web o a través de la dirección info@facelookpeluqueria.com
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos dirigiéndose por escrito a info@facelookpeluqueria.com. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos, corriendo éste a cargo de los gastos de devolución generados.
3.4 Desistimiento
FACELOOK garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que se haga dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la formalización de la compra. En un mayor plazo, el Cliente asumirá los gastos de devolución del producto.
El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en cualquier momento, siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado.
El Cliente comunicará a FACELOOK su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato, remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: info@facelookpeluqueria.com.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por FACELOOK.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FACELOOK, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, FACELOOK se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@facelookpeluqueria.com.
29/08/2023
Buenísimo
Llevo años utilizando este producto y es fantástico, deja el pelo suave y sin encrespar. Cunde mucho, merece la pena.